16-17 февраля 2018 г.

Модуль 5. Эффективная рабочая коммуникация: готовые управленческие решения

Этот семинар – кладезь готовых решений для управленца. Мы собрали типовые задачи влияния на сотрудников и разработали  под  них готовые решения.

Вы получите шпаргалки для проведения собрания и презентации делового решения, для формирования  ответственности и корректного отказа, и для многих других типовых рабочих ситуаций. После этого тренинга вы будете решать  вопросы с подчиненными в 2 раза быстрее по времени и гораздо более эффективней.

 

 


Содержание программы:

1.​ Алгоритм эффективной коммуникации

Эту инструкцию – на рабочий стол. По каким этапам вести диалог, чтобы  управление  оставалось за  вами. Как соблюсти баланс между официальностью и человечностью. С чего начать, чтобы предупредить сопротивление и, что отслеживать на каждом этапе.

2.​ Как провести неприятную беседу

Технологии корректного отказа и выдержанного оправдания, помогут вам сохранить отношения с сотрудником и при этом не обесценить себя.

3.​ Как проводить приятные беседы

Если сотрудник обратился к вам с просьбой, и  вы готовы ее удовлетворить, не спешите подписывать приказ. Как использовать эту ситуацию для управленческого воздействия – в этом блоке.

4.​ Технология корректирующей беседы

Как и для чего хвалить, критиковать и  развивать — узнаем  здесь. Задачи, решаемые  каждым видом обратной связи, их особенности и приемы подачи, и результаты, которых можно достичь грамотной обратной связью.

5.​ Технология мотивационной беседы

Шпаргалка по умению поднять людей на бизнес-баррикады, снять опасения  при внедрении нововведений или просто склонить к нужному нам решению – здесь.

6.​ Беседа для формирования ответственности

Технология «Приближение к оленю»: Как  отучить  подчиненных от  «Так получилось» и  «виноват  Иванов» и приучить к тщательности и усердию. Алгоритм типовой беседы для формирования ответственности.

7.​ Технология наказания

Если критика должна послужить наказанием, то стиль беседы нужно изменить. Как  сделать это грамотно,  изменив модель поведения сотрудника, но не заслужив при этом его ненависть — здесь, а также о разнице между плохим и хорошим наказанием.

8.​ Как провести эффективное совещание

Почему на оперативке нельзя  говорить «о наболевшем»  и еще 5 типовых  ошибок, делающих из совещания посиделки. Как подбирать кандидатуры, время и структуру совещания. Что  сделать, чтобы начать и закончить вовремя, прийти к конструктивным решениям, организовать управляемую дискуссию и побудить к действию. Как направить энергию группы в нужное русло.

9.​ Как презентовать деловые решения

Какие деловые презентации утомляют и наводят скуку. Как преодолеть страх перед публичным выступлением. Как красиво начать, незаметно увлечь, убедительно изложить и поставить яркую точку. Какую структуру подобрать для выступления и как правильно использовать слайды.

ЗАПИСАТЬСЯ НА МОДУЛЬ!